¿Cómo recuperar mi cuenta de Snapchat?

¿Necesitas recuperar tu cuenta de Snapchat? 🤔 Si has perdido el acceso, ya sea, por no poder recordar la contraseña, problemas con el correo electrónico o han tomado el control de tu perfil es momento de accionar.

Te invitamos a conocer cómo recuperar tu cuenta de Snapchat. Descubre en este post algunos métodos para restablecer tu cuenta en minutos.

⚠️ ¿Qué debes hacer para recuperar tu cuenta de Snapchat?

Cómo te comentamos la aplicación cuenta con algunas operaciones para resolver los problemas con el inicio de sesión. Eso sí, debe saber algunos datos de la cuenta: el correo electrónico y el número telefónico afiliado a la cuenta o perfil.

Recuperar tu cuenta de Snapchat con tu email

• Ve a la aplicación
• Toca "¿Olvidaste tu contraseña?".
• Elija la opción para restablecerla por correo electrónico
• Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña la dirección asociada a tu cuenta
• Haz clic en el enlace del correo. Si no puedes, copia y pega la URL en tu navegador
• Finalmente, ingresa tu nueva contraseña.

Recupera tu cuenta Snapchat con el número telefónico

• En la pantalla de inicio de la aplicación pulsa en “¿Olvidaste tu contraseña?”
• Elige la opción para restablecer la contraseña por mensaje de texto
• Recibirás un código de verificación al número telefónico asociado
• Introduce el código verificación y pulsa en continuar
• Finalmente, restablece tu contraseña

Si has tenido problemas para recibir el mensaje de texto de confirmación al introducir tu número de teléfono en Snapchat no te preocupes. Puedes solicitar un nuevo mensaje haciendo clic en el enlace “volver a enviar SMS”.

Si aún no llega, selecciona la opción “Llámame”. En algunos segundos recibirás una llamada con una operadora que te dará el código necesario.

Recuperar tu cuenta de Snapchat si aparecen mensajes de error

Si tienes problemas para iniciar sesión generalmente verás un mensaje de error que explica la causa del problema y cómo solucionarlo. A continuación, te proporcionamos algunos consejos para que puedas volver a iniciar sesión en Snapchat.

Debido a repetidos intentos fallidos u otra actividad inusual

Es posible que tu acceso haya sido temporalmente desactivado debido a intentos fallidos repetidos o actividad inusual. Esta es una medida de seguridad para proteger la comunidad de Snapchat.

Las razones pueden incluir intentar iniciar sesión demasiadas veces o crear varias cuentas en poco tiempo. Para remediar esta situación:

• Verifica que los datos (correo, nombre de usuario, número de teléfono) sean correctos.
• Espera 48 horas antes de intentar iniciar sesión nuevamente.
• Cambia de red Wi-Fi si tu conexión no es estable.

Dispositivo bloqueado: errores SS18, SS06, SS07

Si ves un código de error SS18 o SS06, significa que Snapchat ha bloqueado tu dispositivo debido a un uso indebido o infracciones repetidas de sus pautas para la comunidad. Un código de error SS07 indica que demasiadas cuentas están asociadas con tu dispositivo. Snapchat no puede desbloquear dispositivos bloqueados por esta razón.

Aun así, para acceder a tus datos, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en Accounts • Snapchat desde una computadora
• Haz clic en "Mi información"·
• Selecciona los datos que deseas descargar
• Elige el intervalo de fechas o desactiva esta opción para recibir todos los datos
• Confirma tu correo electrónico y haz clic en "Enviar"·
• Recibirás un correo con un enlace para descargar tus datos

🌐 Recuperar cuenta bloqueada de Snapchat

Las cuentas de Snapchat pueden ser bloqueadas por diferentes motivos, con el objetivo de mantener la plataforma segura y divertida para todos.

Presentar una apelación

Si tu cuenta cumple con los requisitos para una apelación, puedes comenzar el proceso directamente desde la aplicación.

• Abre Snapchat, intenta iniciar sesión y selecciona “Decisión de apelación” en la ventana emergente.
• Si esta opción no aparece, no podrás apelar el bloqueo.
• Para más detalles sobre el proceso de apelación, consulta el Foro de Soporte.

El único método válido para apelar un bloqueo es a través del sistema de la aplicación. No es recomendable enviar solicitudes de ayuda por otros medios, ya que no acelerará el proceso ni afectará el estado de tu cuenta.

Mi cuenta está bloqueada temporalmente

Si aparece una notificación sobre el bloqueo temporal de su cuenta, intente recuperar el acceso haciendo clic en el enlace proporcionado para iniciar sesión y seleccionando “Desbloquear”.͏ Si no tiene éxito, espere dos días antes de volver a intentarlo. Tenga en cuenta que es posible que estas acciones no ayudan si su cuenta está prohibida permanentemente.

Puede encontrar más información sobre los conceptos básicos del bloqueo de cuentas y los métodos de prevención leyendo la ͏sección titulada “Razones para el bloqueo de cuentas”. ͏

Mi cuenta ha sido comprometida y bloqueada por seguridad

Si recibe un mensaje que sugiere que la cuenta puede haber sido comprometida y bloqueada por razones de seguridad, comuníquese con la Ayuda de Snapch͏at.

💪🏼 ¿Cómo recuperar tu cuenta de Snapchat hackeada o pirateada?

Si sospechas que tu cuenta de Snapchat ha sido hackeada o pirateada, es fundamental actuar rápidamente para proteger tu información y restaurar el acceso a tu cuenta. Aquí tienes los pasos que puedes seguir:

Señales que tu cuenta ha sido hackeada

Tu cuenta de Snapchat podría estar comprometida si notas alguno de los siguientes comportamientos sospechosos:

• Se envían mensajes spam desde tu cuenta.
• Recibes alertas de inicio de sesión desde ubicaciones, direcciones IP o dispositivos desconocidos.
• Te ves obligado a iniciar sesión en la app con frecuencia.
• El número de móvil o la dirección de email asociados a tu cuenta cambian sin tu consentimiento.

Contacta con el soporte técnico

Si nota alguno de los indicadores antes mencionados, asegúrese de actualizar su contraseña rápidamente.͏ Cuando la cuenta haya sido pirateada y no haya acceso, comuníquese con el Soporte técnico de inmediato.

Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente, asegúrese de proporcionar un correo electrónico que pueda verificar en busca de respuestas. También necesitarán su nombre de usuario y la hora en la que perdió el acceso a la cuenta para confirmar su identidad.

🔒 ¿Cómo proteger tu cuenta de Snapchat?

Para proteger tu cuenta de Snapchat y evitar incidentes no deseados es recomendable seguir algunos consejos.

Consulta tu correo electrónico y número de teléfono

Asegúrese de que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono conectados a su cuenta estén actualizados y sean correctos. Estos detalles son muy importantes para volver a acceder a su ͏cuenta si pierde el acceso.

Activa la autenticación de dos factores

Habilitar la autenticación de dos factores (2FA), una opción de seguridad que protege tu cuenta. Hace que tu cuenta sea mucho más segura al requerir un código adicional al iniciar sesión. Para habilitar la autenticación de dos factores a través de SMS en Snapchat, sigue estos pasos:

• Accede a la configuración de tu perfil tocando el ícono de ⚙️.
• Selecciona la opción "Autenticación de dos factores".
• Presiona "Continuar".
• Elige "SMS" como tu método de verificación

No ingreses tus datos en sitios no oficiales

Nunca ingreses tu información de Snapchat en sitios web no oficiales, ya que podrías comprometer tu cuenta. Los sitios de phishing pueden parecerse a la página oficial de Snapchat. Administra tus ajustes y accede a tu cuenta solo desde la app oficial o el sitio web oficial de Snapchat.

Desvincula dispositivos desconocidos

 Para desvincular un dispositivo asociado a tu cuenta:

• Abre la aplicación y selecciona tu perfil tocando el ícono correspondiente.
• Accede a Configuración tocando el ícono de engranaje ⚙️.
• Dirígete a la opción "Autenticación de dos factores".
• Elige "Olvidar dispositivos".
• Presiona el ícono ✖️ al lado del dispositivo que deseas desvincular.
• Confirma tu elección tocando "Sí" cuando se te solicite.

Estos son algunos consejos para hacer tu cuenta de Snapchat más segura. Esperamos que estos pasos te ayuden a recuperar tu cuenta y a seguir disfrutando de la plataforma sin inconvenientes.